是北京市劳模也是全国首届敬老志愿者 这位首汽约车司机是如何做到的？

　　很多普通人,即使身处平凡岗位,也日复一日努力工作,为客户、公司、社会创造价值,也实现着自我的价值。在首汽约车,有这样一位女司机,她的嘴角总挂着微笑,长长的头发高高盘起,驾驶室始终干干净净,每次服务都会用清脆的声音对乘客说“您好,欢迎乘坐首汽约车”,她是王燕,是首汽约车万千驾驶员中的一位。

　　王燕2011年进入首汽集团,2015年随着企业整体转型,成为了首汽约车的一名网约车驾驶员。多年来,王燕尽职尽责,严格要求自己,坚持安全第一,并为乘客提供高品质的贴心服务。在首汽集团和首汽约车工作的这些年,王燕在平凡的驾驶员岗位上取得了突出的成绩,得到了公司领导的一致认可,也成为广大驾驶员学习的楷模。

　　作为一名党员,王燕先后获得过很多荣誉,如北京市劳动模范、北京的士之星、首都十大的士英雄、“身边雷锋——最美北京人”、北京良乡地区“十大道德模范”等,她还曾担任首都的士爱心车队的队长。

　　从事出行工作十几年来,王燕始终把乘客当做自己的亲人来服务,她为70岁以上的老人和肢残人士提供免费的乘车服务;带领爱心车队成员关注和帮助社会上的弱势群体,每年定期组织队员到敬老院与老人们联欢,给老人们送衣物、剪发;组织队员们看望“太阳村”的服刑人员子女,尽自己所能为孩子们提供生活上的帮助;帮天使基金会接送来北京看病的患儿,为他们提供免费服务;带玉树地震中幸存的孤儿们游北京;连续六年参加“温暖回家路”公益活动;放弃除夕夜与家人团聚的机会,往返于机场与市区之间,直到凌晨最后一架航班的乘客与家人团聚才离开工作岗位……

　　在王燕和乘客之间,曾发生过很多感动人心的故事。据王燕回忆,有一次,她在建华南路接到一个从儿研所到工体富国海底世界的订单。当时,如果去儿研所门口接乘客,从导航来看,大概需要二十多分钟,因为建华南路和儿研所都是非常拥堵的路段,经过与乘客的耐心沟通,乘客同意王燕在二环辅路的雅宝路西口接上她。

　　当王燕到达雅宝路西口的时候,看到乘客推着婴儿车,并带着一位老人,于是,王燕赶紧下车帮助乘客把婴儿车放到了车后备箱。等她们到达富国海底世界,王燕在结账的时候看见女乘客正在给孩子喂母乳,于是,王燕对乘客说:“我先给您结完账,您让孩子踏踏实实吃,吃饱了再下车,不用着急。”王燕在车外耐心地等着乘客,一直等到孩子吃饱了,乘客下车了,乘客一下车就拉着王燕的手说:“师傅,谢谢您!我们能成为首汽的乘客,真的是很幸福。”

　　王燕就是这样,在每一天的工作中,都以自己的耐心、细心和爱心,对待乘客,也赢得了很多乘客的认可和好评。当谈及在首汽约车的工作时,王燕动情地说:“我干出行这个行业十几年了,不过之前的出租车工作和现在在首汽约车的工作完全不一样。当我在服务乘客的时候,我想到的是,这不仅仅代表着我个人的服务态度和质量,还代表着首汽约车这个品牌的品质和温度,所以我必须严格要求自己,用最专业、最贴心的服务让乘客满意,为首汽约车争光。”

　　在和首汽约车一起成长的过程中,王燕也是从各个方面来严格要求自己。她经常参加公司组织的各类培训,不断提升和完善自己的专业能力,并以实际行动诠释着爱岗敬业、甘于奉献的精神。王燕说:“美好的未来是奋斗出来的,我们虽然平凡,但是只要肯付出,心中有大爱,一样能为社会创造价值和精彩!”（免责声明：中国青年网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。）