宋中杰：释放道路上未被利用的空座满足乘车需求

　　2020年9月1日，是嘀嗒出行六岁生日。

　　当天，嘀嗒出行CEO宋中杰发表了一封致全体员工信——《谢谢你们，嘀嗒六周年，你们就是嘀嗒的光！》，向员工分享六年来的创业历程与感悟，对六年来的出租车、顺风车业务发展成果进行总结，并提出了嘀嗒未来的发展目标，即满足所有大众的出行需求。

　　想要实现这一目标，宋中杰总结了“两个坚持一个坚信”，即坚持用户第一；不但要满足用户的需求，还要获取用户的心。坚持走合规合法运营之路，与国家顶层设计和整体规划相向而行；坚信商业进步的核心是效率驱动。

　　此外，宋中杰也强调，嘀嗒出行最大的不同，是不为道路增添额外运力，而是通过充分提升现有的合规运力的效率，释放道路上未被利用的巨大可共享的空座去满足乘车需求。不仅经济效益最大化，也是社会效益最大化的方式。这是嘀嗒出行特立独行的道路。

　　以下为公开信全文：

　　谢谢你们，嘀嗒六周年，你们就是嘀嗒的光！

　　CEO 宋中杰

　　嘀嗒的小伙伴们，大家好！

　　时光荏苒，转眼嘀嗒六岁了。祝我们嘀嗒生日快乐媒体管家官方（http://mediafabu.com/）！祝小嘀嗒们生日快乐！

　　公司的健康发展离不开有利的外部发展环境。嘀嗒这六年的成长和进步，离不开广大用户、合作伙伴、专家学者、主管部门和媒体朋友们的支持和帮助，是他们为我们构建起了一个良好的外部发展环境，让我们感受到阳光雨露，为我们遮风挡雨。他们就是嘀嗒的光，无论到何时，我们都感恩他们。

　　打铁还需自身硬，公司的发展更离不开自身的强大。是每一位小嘀嗒风雨与共，披荆斩棘，让嘀嗒乘风破浪，翱翔天际，使嘀嗒越来越健壮和强大。感恩每一位小嘀嗒，你们就是嘀嗒的光！

　　相信大家和我一样，在与行业共同成长的过程中，都越来越深刻感受到，出租车和顺风车这两大领域，关乎到亿万国人的出行幸福指数，关乎到百万出租车司机师傅的职业幸福，关乎到城市出行的可持续发展，关乎新城市出行文明的塑造，更关乎整个社会的运行效率。我们所投身的，是一项重大的民生行业，是一个极具创新与开拓空间的行业，也有非常大的机会，去成就一番伟大的事业。

　　就在几天前，嘀嗒出行刚刚参与了第二届中国顺风车健康发展法律论坛，与众多法律专家、学者和用户代表深入辨析真顺风实践之道。我们不仅在会上就“科学制定成本分摊规则，严格区别合规顺风车与非法营运”等顺风车行业发展中的关键议题，深入分享了嘀嗒的实践经验与心得；还参与到顺风车法律及标准化工作委员会的工作中，年内将会同全国性法律研究、道路运输、环境保护、公共安全等机构，尽快出台首部顺风车联合团体标准。

　　同时，我们还和与论坛的与会专家学者联合发布《引导顺风车事业与国家治理体系和治理能力现代化相适应——合肥行动计划》，呼吁各方共同努力，为顺风车健康规范可持续发展构建良好政策及法律环境。

　　这些，都是我们作为国内最大的合规顺风车平台，以及自始至终坚持走真顺风之路的出行平台，义不容辞的责任。推动顺风车行业沿着规范、法治和健康的方向不断发展壮大，让更多人能享受到便捷、实惠、温暖和愉悦的顺风出行，也是我们与政府，专家，学者以及广大用户们共同的期盼。

　　也是在十几天前，我们和主流媒体分享了“出租车新出行”战略两周年和智慧码上线一周年的实践成果和心得。出租车新出行战略就是通过“三化”，用新技术，数字化出租车的整个服务链条，全面提升用户体验，服务质量和行业效率，打造扬招和网约并存融合的出行新业态，助力出租车行业走出困境，走向辉煌。

　　“三化”在西安一年来的落地成果得到了各方肯定，目前在西安全量出租车订单中，已有90%都通过智慧码实现服务数字化，智慧码共累计得到西安巡游出租车服务评价数超2400万条，单日服务评论数达19万条，这充分展现出了数字化与创新科技在赋能巡游车行业发展进化方面的巨大价值。

　　而在接下来的半年，我们将通过三化，推动巡游车在服务管理能力，运营效率和业务模式三方面的重大提升。同时，“三化”也将在更多城市落地，我们也将与更多城市的出租车行业管理部门深入合作对接，从扬招体验数字化入手，推动各地巡游出租车行业在服务，管理，运营等方面的全方位数字化升级。

　　嘀嗒出行的目标是满足所有大众的出行需求。但我们不是简单通过增加额外供给去满足，而是通过充分提升现有的合规运力的效率，释放道路上未被利用的巨大可共享的空座去满足。这是对资源最大化的利用，这是对道路占用最小的方式，这是不仅经济效益最大化，也是社会效益最大化的方式，也是我们嘀嗒与其他出行平台的不同，是我们特立独行的道路。

　　我们之所以走一条与众不同的路，是因为我们看到了不一样的未来：扬招网约并存融合的终局出行方式，以及真共享广阔前景。

　　我们坚持用户第一，不仅满足用户的显性和心理需求，还要获得用户的心。

　　我们坚信商业进步的核心是效率驱动。只有提升行业效率，才能创造出更加巨大和长远的价值。

　　我们要坚持走合规合法运营之路，与国家顶层设计和整体规划相向而行，才能让我们走的更稳，走的更远。

　　创业从来不会是一条平坦的路，但正是因为充满挑战，才让我们每个人能获得更大和更快的成长，看到更高更远的未来。在这个变化越来越快的世界，我们始终保持敏锐和好奇，用创新去解决用户出行，行业发展过程中的每一个痛点，让嘀嗒成为更多人出行的首选，享受到更加愉悦和有趣的出行。

　　让我们一起继续努力，奋斗，创造更加美好的嘀嗒和塑造更好的我们。